Primero fue el cambio de tarjeta, que parecía un cambio a mejor. Pero luego nos quitaron los megas que obtuvimos gracias a los referidos, pasando de un maximo de 700 Mb al mes a tan solo 300 Mb. Y ahora llega la puntilla que acabará con buena parte de los usuarios de FreedomPop.



Si tenías una cuenta de FreedomPop para tener un número secundario con unos cuantos megas gratis, o bien como número principal, te habrá llegado un correo diciendo que se acaba el chollo. Y en este Post te muestro como dar de baja tus números en solo 2 minutos.


Estimado cliente,

Esperamos que estés disfrutando del servicio de FreedomPop y queremos informarte de próximos cambios en tu plan.

Debido al aumento del fraude y los abusos, se va a reemplazar el plan gratuito «200 Básico» por el plan actualizado «Esencial», que consiste en 200 minutos/200 sms/300 mb. El coste de este plan actualizado será de 2.99 euros/mes. No se aplicarán cargos adicionales. Comenzando el próximo 1 de mayo, tu plan «Básico» se actualizará al plan «Esencial» cuando comience tu ciclo de facturación, salvo que decidas cancelar tu suscripción o seleccionar un plan diferente.

Saludos,

El equipo de FreedomPop


Una vez leído esto, estoy seguro de que una gran parte de las personas que tengáis el servicio gratuito de esta compañía contratado, queréis darlo de baja más pronto que tarde. Al menos eso es lo que he pensado yo.

A continuación te muestro la manera más simple posible para darte de baja. No obstante, FreedomPop es famosa por sus complejos procedimientos. Y es posible que en alguno de los casos de problemas y toque llamar al servicio técnico, o incluso ponerles verdes por Twitter o Facebook para que nos hagan caso.

Yo he hecho lo que te comento a continuación y no he tenido problemas para dar de baja mis dos cuentas, y no se tarda más de 2 minutos:

Pasos para darte de baja de Freedompop

*Importante

Freedompop está mandando otro correo diciendo que no hace falta darse de baja simplemente con no actualizar la cuenta sería más que suficiente, no obstante, te dejo aquí el procedimiento para darte de baja por si quieres evitarte cualquier tipo de problema.


Estimado cliente,

Esperamos que estés disfrutando del servicio de FreedomPop y queremos informarte de próximos cambios en tu plan. Debido al aumento del fraude y los abusos, se va a reemplazar el plan gratuito «200 Básico» por el plan actualizado «Esencial», que consiste en 200 minutos/200 sms/300 mb. El coste de este plan actualizado será de 2.99 euros/mensuales.

Por favor, pulsa en el botón abajo para pasar al plan «Esencial» por 2.99 euros/mensuales comenzando en tu ciclo de facturación de mayo.

Si no realizas ninguna acción antes del próximo 30 de abril tu cuenta será desactivada.


En primer lugar accedemos está URL: https://my.freedompop.com/settings/account-status

*Si tienes algún problema para acceder a está dirección, simplemente accede a freedomPop con tu usuario y pincha en el engranaje que aparece en la parte superior derecha de la página para acceder a los ajustes

Una vez hemos accedido a la ventana que te muestro más abajo, debemos pinchar en estado de cuenta. En el centro de la pantalla nos aparece escrito en gris: Cancelar cuenta. Una vez pinchamos ahí nos preguntarán cuales son los motivos por los que queremos cancelar la cuenta y nuestra contraseña.

Unos instantes después nos llegará un correo confirmando que la baja se ha efectuado correctamente y que han eliminado nuestros datos personales

*Si queremos conservar el número, podemos coger alguna de las tarifas de pago de Freedompop, o hacer la potabilidad del número a otra empresa de telefonía. En caso de escoger está segunda opción será la empresa la que se encargue de la migración.

IMPORTANTE, para dar de baja 2 o más números

En caso de que tengamos contratados varios números de teléfono con freedompop debes repetir el proceso descrito anteriormente tantas veces como números tengas, cambiando la tarjeta seleccionada en cada caso (Esquina superior derecha, al lado del engranaje). Nos llegarán tantos correos de confirmación como bajas hayamos realizado.


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Lamentamos que te vayas
Estimado alejandro,
Este correo es para informarte que tu cuenta ha sido cancelada. Si piensas que has recibido esto por error o te gustaría volver a reactivar tu cuenta con el tiempo, por favor contacta con soporte aquí.
En consecuencia y en cumplimiento de lo establecido por la normativa sobre protección de datos de carácter personal, procedemos a informarle de que hemos tomado las medidas oportunas para cancelar los datos personales que tenemos sobre usted, con el alcance y dentro de los límites del artículo 16.3 de la citada LOPD.

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